Laughing Milla toimitusehdot

Voimassa 29.04.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

YRITYS Light Tide Productions Oy Ltd / Laughing Milla 2710723-8 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@laughingmilla.com
Puhelin: 0400909333
Postiosoite: Lumivaarantie 11, 65370 Vaasa

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitusaika

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-4 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Toimitustapa ja toimituskulut

Ennen klo 14 tehdyt tilaukset lähetämme samana arkipäivänä, tai seuraavana arkipäivänä mikäli on viikonloppu, pyhä tai vastaava.

Toimituskulut 6,80 € sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@laughingmilla.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Kaikki oikeudet tuotteisiin pidätetään. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

10 Responses

  1. Anu
    | Vastaa

    Hei.

    Kertoisitko onko silkkikerrastojen koot reiluja vai pienehköjä? Osaisi tilata paremmin sopivat.
    Olen 162 pitkä ja mutta mallia omenavartalo. 🙂

    • admin
      | Vastaa

      Hei Anu,

      Kiitos viestistäsi 🙂 Koot ovat olleet ”melko normaaleja”. Mutta esimerkiksi kun itselläni tuppaa olemaan hieman leveänpuoleinen takapuoli, niin valitsen aina isomman koon vaikka pituudesta riittäisikin pienempi 😀 Kummatkin todennäköisesti käy sinulle, mutta isompi koko saattaa olla mukavampi päällä.

      Oikein rauhallista viikonloppua!

      Terv. Johanna Milla Aalto, TJ
      Laughing Milla

  2. Päivi Meriö
    | Vastaa

    Hei!
    Nyt huomasin vasta tämän linkin teille. Olen yrittänyt vähän joka kautta ottaa yhteyttä, onnistumatta siinä.
    Tilasin teiltä kaksi tyynynliinaa. Toinen oli helmoilla, vaikka tilasin kaksi samanlaista. Haluaisin nyt palauttaa tuon väärän. Miten toimin?

    • admin
      | Vastaa

      Hei Päivi! Voi kauhistus, olen todella pahoillani! Laitapa ihan kirjekuoreen ja normaalina kirjeenä. Me palautamme sinulle postimaksun. Laitan tarkemmat ohjeet sinulle sähköpostitse. Parhaiten meidät saa kiinni sähköpostilla info@laughingmilla.com Tuo on varmasti sivujen uusimisen jälkeen jäänyt johonkin piiloon. Täytyy heti korjata se. Ystävällisesti Johanna Milla

  3. Annikki
    | Vastaa

    Hei . Käytän puseroissa yleensä kokoa 42 ja nyt haluaisin tilata silkkineule puseron . Kumpi koko olisi sopiva M vai L ?

    • admin
      | Vastaa

      Hei Annikki!
      Kiitos kysymyksestä! Uskon, että molemmat sopii. Erityisesti leveyssuuntaan paita on hyvin joustava.
      Johanna Milla

  4. Tuula
    | Vastaa

    Hei!
    Mikähän on pipojen ympärysmitta? Minulla kaikki ”pipot tahtoo kiristää ”:)
    ja nousevat pois päästä. Pään ympärysmitta ml paksut hiukset n. 62 cm.

    • admin
      | Vastaa

      Hei Tuula,
      Kiitos hyvästä kysymyksestä! Silkkipipo on sellaisenaan yhtään venyttämättä noin 48 cm ja äärimmilleen venytettynä jopa noin 78-80 cm. Uskon siis, että pipo sopii sinulle oikein hyvin. Itse olemme samanlaista pipoa käyttäneet sekä itsellämme, että lapsillamme. Pipo tavallaan ”löytää” käyttäjän oman koon melko nopeasti. Se venyy juuri sopivasti menettämättä muotoaan.
      Johanna Milla

  5. Sari Auvinen
    | Vastaa

    Hei,
    Kysyisin, onko naisten silkkiyöpaita normaalia vai pientä kokoa?
    Mikä on hihan ympärysmitta?

    • admin
      | Vastaa

      Hei Sari,

      Kiitos kysymyksesta 🙂 En sanoisi, että on pientä kokoa, mutta neuvon aina ottamaan kahdesta vaihtoehdosta suuremman. Tuota hihan ympärysmittaa minulla ei tällä hetkellä ole tiedossa, mutta minäpä kysäisen toimittajalta ja ilmoitan täällä heti kun saan sen tietooni.
      Oikein mukavaa viikkoa sinulle!
      Johanna Milla

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *